Meta计划通过监控员工的鼠标和键盘操作来收集数据，用于训练AI。

这份备忘录显示，这个叫“模型能力计划”的工具，会在与工作相关的应用和网站上运行，还会不定期截取员工屏幕上的内容。一份由公司AI研究科学家在Meta“超级智能实验室”内部频道发布的备忘录说，MCI是为了解决现有AI在模拟人机交互方面的薄弱环节，比如从下拉菜单里选选项、用键盘快捷键这些操作。备忘录里还写道，所有Meta员工都可以通过日常工作来帮助公司的模型变得更好。

Facebook和Instagram的母公司Meta，最近在大举把AI融入内部工作流程，并且围绕这项技术来重塑员工队伍，认为这样能提高公司运作效率。根据另一份由Meta首席技术官本周一向员工发布的备忘录，作为“AI助力工作”计划的一部分，公司会加强内部数据采集，用于上述AI代理的开发。首席技术官表示，公司追求的愿景是未来主要由AI代理来完成工作，人类的角色则是指挥、审阅并帮助它们改进，目标是让这些代理能自动识别人类何时需要介入，从而在下一次表现得更好。

首席技术官并没有在备忘录里明确说明这些代理具体怎么训练，但他表示，Meta会严格收集并积累员工在日常工作中涉及的各种交互数据和评估指标。Meta的一位发言人确认，MCI采集的数据会是训练这些模型的来源之一。发言人强调，通过MCI收集的数据不会用于绩效评估，也不会用在模型训练以外的其他目的上，而且公司已经设置了保障措施来保护敏感内容，不过他没有具体说明哪些类型的数据会被排除在采集范围之外。这位发言人说，如果要构建能帮人们在电脑上完成日常任务的代理，模型就需要真实的人机交互样本，比如鼠标移动、点击按钮和在下拉菜单里导航这些操作。

这种通过AI来自动化原本由人类员工执行的职责的做法，反映了今年美国大型企业，尤其是科技行业的一个普遍趋势。能够在有限人工监督下完成应用开发、整理大量数据等复杂任务的生成式AI工具，让硅谷非常着迷，同时也引发了传统软件公司股价的大幅波动，并促使一些企业高管制定大规模裁员计划。Meta计划从5月20日开始在全球裁掉10%的员工，还在考虑今年晚些时候再搞一轮大规模裁员。电商巨头亚马逊近几个月也已经裁掉了3万名企业员工，差不多占其白领员工的一成。金融科技公司Block则在2月份削减了将近一半的员工。

在Meta内部，公司正在敦促员工在编码等工作中尽量用AI代理，哪怕这短期内可能降低效率。公司也在弱化部分岗位之间的传统职能区分，转而引入一种叫“AI构建者”的通用岗位。上个月，Meta组建了一个新的“应用AI工程团队”，目的是提升公司AI模型的编程能力，并用这些模型打造能完成大部分产品和基础设施开发、测试及上线工作的AI代理。Meta已经从本月开始把内部被评为“表现强”的软件工程师调入这个团队。

与此同时，这种面向白领员工的高强度监控计划也引发了学界对职场隐私的担忧。耶鲁大学的一位法学教授指出，企业以前用记录日志和截屏技术，主要是为了查找员工的不当行为或者跟工作无关的活动，现在把记录键盘输入等手段用于数据采集，进一步加剧了对员工实时行为的监控。她表示，在美国联邦层面，对雇主监控员工几乎没有限制，部分州的法律最多只要求雇主在监控时向员工做个大致告知。

多伦多约克大学一位长期研究技术与比较劳动法的法律教授则表示，类似做法在欧洲的法律框架下很可能会被认定为违法。在意大利等国家，用电子监控技术来跟踪员工生产率是明令禁止的。在德国，法院之前也裁定，除非存在严重刑事犯罪嫌疑这种特殊情况，否则雇主不能实施按键记录监控。他还补充说，从更广泛的意义上看，这类监控做法很可能会被视为违反欧盟的《通用数据保护条例》，而雇主监控意识的普及也会在无形中进一步强化雇主在职场中的权力优势。