根据手机回收及以旧换新平台SellCell最新发布的一项品牌忠诚度调查，美国消费者对苹果iPhone的忠诚度达到了有记录以来的最高水平。调查显示，96.4%的iPhone用户表示下一部手机仍然会选择iPhone，只有3.6%打算换成其他品牌。相比之下，SellCell在2021年的同类调查中这个比例是91.9%，2019年是90.5%，说明这几年iPhone用户对苹果品牌的黏性一直在增强。



与此形成对比的是，安卓用户的品牌忠诚度明显低很多，他们更有可能在下一次换机时转到其他阵营。调查结果显示，86.4%的安卓用户计划继续用安卓手机，13.6%表示会转向其他平台，这样算下来安卓用户更换平台的概率几乎是iPhone用户的四倍。在那3.6%打算离开iPhone的用户中，大约69.7%计划转投三星，20.2%表示会选择谷歌的智能手机。而在考虑从安卓阵营转出的用户中，大多数人同样会在三星和谷歌之间做选择，不过也有26.8%表示他们未来换机时会从安卓转向iPhone。

至于为什么选择继续用iPhone，60.8%的受访者给出的原因是他们更喜欢苹果这个品牌本身，另外有17.4%表示自己已经深度绑定在苹果的生态系统里了。在那些考虑换掉iPhone的用户当中，大约一半认为iPhone价格太高或者其他品牌的性价比更好，还有22.5%觉得竞争对手在技术层面已经占了优势。

调查还显示，在使用年限方面，iPhone用户的品牌忠诚度也更稳固。共有83.8%的iPhone用户表示他们已经连续使用iPhone超过五年，而只有33.8%的安卓用户说自己对同一品牌坚持了五年以上。

这次调查由SellCell在美国市场进行，一共覆盖了5000名受访者，并且在iPhone和安卓用户之间保持了大致均衡的样本分布。调查分别针对两个阵营设计了结构相同的问题，以便对比不同平台用户的忠诚度和换机倾向。更多调查细节已经在SellCell官网上公布。