最近，“骑手两年还债40万被质疑摆拍”这个话题在多个平台都引发了热议。这位骑手叫万灯辉，今年37岁，是湖北仙桃人。他以前开过火锅店，一年能赚五六十万，但因为盲目扩张，几年后店铺倒闭，自己也背上了上百万的债务。他说，除了送外卖，他找不到一个月能挣三万多的工作了。



他曾在视频里说2024年全年无休，每天干14到16个小时，全年总收入22.3万元。对此他后来澄清说，这14到16个小时算的是早上出门到晚上回家的时间，真正背单跑单的时长不超过12小时，因为平台有防疲劳机制，跑单最长只能12小时。

美团骑手保障相关负责人回应说，已经跟相关站点核实过，确认他是美团骑手，2024年4月9日注册，到目前有记录的跑单天数是714天，累计完成47393单，实际到手收入447002元，包含订单收入和平台补贴。他视频里说的那些跑单数据跟后台记录是一致的。同时从2024年12月美团防疲劳机制在全国主要城市上线以来，万灯辉已经被强制下线240次。

相关负责人还表示，过去一年里，全国连续跑单触发防疲劳机制被强制下线的骑手只占0.54%，也就是说99.46%的骑手并没有触发过12小时这个门槛。

触发防疲劳机制被强制下线240次

万灯辉的个人视频账号叫“小万狠努力”，他在简介里写的是“一个负债努力上岸的人”。从视频内容能看到，他平时会分享跑单的数据和一些感受。他描述自己的一天是这样的：早上6点起床，跑到9点多去吃早餐，10点开始接单，午高峰后短暂休息一下，晚高峰忙到晚上10点左右。他澄清说，这就是他说的每天跑单14到16小时的真实情况，算的是早出晚归的时间。他说自己坚持全年无休，希望能早点还清债务，目前两年已经还了大概40万。

据他所在站点的站长介绍，万灯辉是站里极少数坚持超长时间跑单的骑手。因为债务压力大，他经常不听劝，坚持高强度跑单。站长每次见到他都会劝他休息几天，站点和驿站都可以休息，但他往往还是继续跑。

万灯辉强调说，很多人说他不休息，但实际上平台有防疲劳机制，跑单最长也就是12小时。他跑的每一单、发的每一个数据，平台后台都能追踪到。这跟美团提供的数据也对得上：从2024年12月30日防疲劳机制在全国主要城市正式上线至今，他累计触发强制下线240次，平均每天有单时长11小时。这个机制的规则是，跑单满8小时触发休息提醒，满12小时就强制下线。

对于强制下线，万灯辉承认一开始挺反感的，因为影响他赚钱。但他也承认，被强制下线期间谁都打扰不到他，他就该吃吃该休息休息。

像他这样不愿意主动休息的骑手并不是个例。北京大学国家发展研究院副院长张丹丹曾在好几个骑手微信群里潜水观察，发现类似的情况：当骑手队长在群里说“明天有几个休息名额，愿意休假的可以报名”的时候，很少有骑手主动报名。

这也是防疲劳机制建立的初衷。据美团权益保障相关负责人说，这套机制从2024年上半年开始在四川、广西等地试点，经过多轮调整，到2024年12月30日才在全国主要城市正式推行。过去一年，全国正常跑单骑手的日均跑单时长是5到6小时，因为超长时间跑单触发强制下线的骑手只占0.54%，99.46%的跑单骑手不受影响。另外，美团这几年累计开了将近400场骑手恳谈会，收集了超过5000名骑手的建议，还成立了由外部专家组成的算法顾问委员会，用来持续优化防疲劳机制。

怎么在安全底线和自主选择之间找到平衡

浙江大学经济学院研究团队在2025年12月发布了一份报告，叫《理解与弥合：2025年骑手职业工作实态和公众认知调研报告》。报告里说，将近70%的专送骑手每天有单时长集中在6到9小时之间，只有20%的骑手有单时长超过9小时。报告还指出，骑手在线并不代表一直在工作，在线时长里大概有三成是用来等单和休息的。

同时报告也显示，60%的骑手觉得工作时间灵活是最有吸引力的地方，三分之一的骑手入行是为了快速赚钱，负债、买房、赡养老人这些现金流的压力是主要驱动因素。

作为这份报告的主要撰写人，浙江大学经济学院的研究员袁哲认为，有些骑手愿意拉长工作时间，背后反映的往往是现实的经济压力。所以平台在完善防疲劳机制的时候，需要在保障劳动者安全和尊重自主选择权之间找到平衡。他建议平台可以探索更科学、更动态、更精细的疲劳管理机制，综合考虑骑手的连续工作强度、实际作业负荷和休息恢复情况，在切实保障健康权益的同时也尊重骑手的自主安排，让平台治理从粗放式的限制转向更精准的保护，在安全与灵活之间实现更高水平的平衡。

北京大学社会学系教授邱泽奇也认为，疲劳管理的前提是搞清楚成因，不同的原因和类型要对应用不同的策略。骑手一天干多少小时，本质上还是劳动者自己的选择。中国社会科学院法学研究所研究员王天玉指出，新就业形态的一个突出特点就是劳动者对工作过程有很强的自主性。应对过度劳动问题的关键，是要建立跟灵活就业特点相匹配的底线保障制度，而不是简单套用传统工时的管理思路。外卖平台的防疲劳机制，跟当前政策框架下“支持和规范新就业形态发展”的方向是一致的，为用制度创新填补传统劳动法保障空白提供了一个实践样本。

在尊重劳动者自主选择的前提下守住安全底线，是新就业形态劳动保障的核心原则。从美团这些平台的探索来看，防疲劳机制以数据为基础、以梯度提醒为主、以强制下线为底线的设计思路，体现了平台从粗放管控向精准服务的转变，也是算法治理走向成熟的一个积极信号。