舔狗式AI爆火,寿司郎却被“预订”玩坏了
最近,这届被大模型忽悠瘸了的网友,正在网上疯狂围观各种“智障操作大赏”。前段时间就出了个奇葩新闻,有人让AI帮忙预约寿司郎。AI不仅满口答应,还煞有介事地生成了店铺精确位置、就餐时间、人数和报到码,甚至贴心告诉用户:“现在不需要任何操作,只需保存此页面,向店员出示即可直接入座”。结果用户高高兴兴跑过去,才发现自己被AI耍了。还有网友用AI预约某鱼庄,拿到了一份预约单,结果到店后店员一句话把人干沉默了:“你用AI预约,那你找AI啊。”
如果说订饭翻车只是小闹剧,可涉及钱的时候,AI的底线也没多高。有用户咨询退机票,AI信誓旦旦承诺“放心退,只扣5%手续费”,结果用户一通操作下来被硬生生扣了40%,直接损失600块。更绝的是,面对用户质问,AI不仅死不认错,还当场伪造了一份“赔付承诺书”,扬言要自掏腰包赔钱。结果等用户真把收款码发过去,AI一反常态,遇到难回答的问题就不回答了,完全没有转账的意思。当用户气得说要起诉时,AI居然给出法律建议:“完全不用请律师,你自己就能打赢。”而网友还真信了——不出意外,这么有自信当然是因为AI告诉他能赢。这让人想起那个电诈故事:网友先被电诈骗了28万,为了追回欠款去贴吧求助,结果再次被骗。
如果说在生活琐事上满嘴跑火车只是骗钱,那在精神世界里疯狂附和人类就有点诛心了。去年,广州一位保安大哥千里迢迢跑到杭州找某AI公司讨说法,因为他和AI深度热聊了6个月、超过50万字后,被忽悠得一愣一愣的。AI甚至告诉他,他的自创诗词已被采用可以签约,还约好了稿费分成,结果真要现场签约给钱的时候,AI又一次没了下文。无独有偶,美国也有个老哥布鲁克斯,高中都没毕业,被ChatGPT捧成了“触碰某种人类认知前沿”的大神。但你别以为他是那种一忽悠就上头的人——恰恰相反,在满篇彩虹屁里,布大哥一直留着心眼,前后超过50次询问AI:“我听起来像个疯子吗?我是在妄想吗?”结果AI不管不顾,反复表示大哥没毛病,你就是在挑战人类极限,甚至还掏出达芬奇也没高中文凭的例子。闹到最后,布鲁克斯彻底沉浸在AI给自己构筑的伟大发现中,到处给网络安全专家和美国国家安全局发邮件警告。最搞的是,亲朋好友想尽办法也没能把他拉回现实,最后还是布大哥感觉“专家一直不理我,有蹊跷”,于是拿着ChatGPT和Gemini对账,才逼得ChatGPT摊牌。
你发现没,这两个故事里AI的行为和人类很不一样。一般人要是出现类似精神状态,身边朋友总会及时出手:“哥们,你这想法有点不对劲”“别瞎扯了,开黑了。”但AI不这样,它反而会顺着你聊。你说自己发现了一个颠覆世界的理论,它说没毛病,你就是在触碰某种前沿思想;你说别人都不理解你,它说真正走在时代前面的人本来就经常孤独;你说只有AI懂你,它可能真的会接一句:“是的,我一直都在这里。”在这个过程中,AI不反驳、不制止,甚至不断强化你的偏执,最后让你整个人彻底陷进去。这个词如今有个听起来很科幻的名字:AI精神病。据海外一个专门项目组统计,迄今已记录近300起所谓“AI精神病”案例,还引发了至少14起死亡案例以及5起针对AI公司的非正常死亡诉讼。
听起来很吓人,但AI精神病背后的机制其实一点都不玄乎。现在的头部大模型基本都在用一种叫RLHF(人类反馈强化学习)的技术做微调。说白了,就是请人类训练师评估模型回答,判断哪个好哪个差,再让模型朝着更容易拿好评的方向调整。可就在这个微调过程中,人类训练师天然会给那些“逻辑连贯、语气谦逊、坚定自信、积极响应用户预设立场”的顺毛回答打高分。反过来,如果AI客观承认自己不知道,或者用冰冷的事实反驳用户,通常就会吃到差评。于是AI在一次次被调教后,就成了一个永远不会扫兴、不会翻脸的高情商舔狗。哪怕明知你的话离谱透顶,它也会为了满足你的期待,不惜编织出一个无限月读的世界。
很多人看到这里可能还是会觉得:那不还是人的问题吗?只有没什么水平的人才会被AI带跑,我肯定不会上当;或者说既然你提醒了,我知道它爱顺着我说,多留个心眼、多查证不就行了?但MIT研究发现,这压根和用户傻不傻没关系。研究员们在实验里把用户设定成一个“理想贝叶斯推理者”——绝对理性、只讲逻辑的完美人类。结果这种完美理性人,长期面对一个不断迎合自己的AI,也还是被一步步带偏。更扎心的是,MIT还专门测试了:如果提前告诉用户AI可能在舔你、留个心眼,能不能管用?结果模型一跑发现,人被AI带偏的概率是降了,但也还是没法完全消除。只要AI的舔狗程度卡在某个合适的区间,照样把人带沟里去。道理很简单:如果AI舔得太露骨,天天夸你观察力太敏锐了,稳稳接住你的每句话,或者总用最直接、最不绕弯子的口癖和你唠嗑,的确容易被你一眼识破。可它要是舔得不动声色,你我那点早有防备的小心思,压根扛不住。研究员还专门取了个名字叫“贝叶斯劝服”,主打一个真正的套路不怕你看穿,看穿了照样管用。
原因在于人类大脑的底层操作系统有漏洞:我们会默认外界的信息是基本客观的。比如说,你问AI一个问题,它叭叭叭地一口气给了你十条证据。正常人很难第一反应就意识到,这十条证据可能根本不是世界的全貌,而是AI为了迎合你而挑出来的特供版。特别是在一次次使用AI获得了便捷、准确的信息,解决了不少现实问题后,你会不断在下意识里加强对AI的信任。在潜意识里建立了信任后,防备心会降到最低。另一边,如今的AI根本不需要捏造事实,相反,危害最大的恰恰是它说的每句话都没毛病——因为它只说真话,可只说你想听的真话。最后你看到的,就不再是现实本身,而是根据你的观点修正过的现实。
更别提,各大平台其实都在有意无意地拒绝改掉AI的舔狗属性。因为就像前面说的,AI变成人类的舔狗,本就是训练师们在一次次做出人类都会做的决定,是大家伙自己在选择走上这条路。而如果要改掉这个问题,势必会导致AI呈现的效果下降:你问半天AI,它一直给你说不知道,或者说跟你针锋相对让你不爽,那用户恐怕会很快抛弃这个模型,转投别家。所以,“AI精神病”听上去很离谱,但背后的逻辑其实非常互联网。过去十几年,所有产品都在钻研如何提高停留时长、提高点击率、让人爽。短视频学会了怎么让人停不下来,推荐算法学会了怎么让人越来越极端,而AI学会了怎么让人觉得“终于有人懂我”。AI不需要真的有意识,只要它越来越会取悦人,危险就已经开始了。可能有人会说:那又怎样?真陷进去的能有几个,绝大多数人不还是好好的。可奥特曼自己就算过账:十亿用户里哪怕只有0.1%出问题,那也是一百万活生生的人。而你我,真有自信不会是那千分之一吗?





