有个博主发视频说，自己在用的绿联充电头突然炸了，引起了很多人关注。她说当时正插在床头给手机充电，突然一声巨响，还冒出了火花。她本人正刷着手机，火星差点溅到眼睛，特别吓人。炸完之后充电头外壳裂开了，能闻到一股焦糊味。



后来她找品牌店铺的客服沟通，客服让她把充电头寄回去检测。但博主觉得，这个充电头是重要证据，不能直接寄给品牌，应该由第三方检测机构来鉴定，结果才公平。她还说这个充电头买了不到三年，平时也就出差用用，用得不算多。

针对这个事，购物平台上的绿联客服只给了两个方案：退10块钱，或者再买同款打个8折。至于为什么炸了，没有给出任何解释。博主觉得这产品可能有质量问题，这么敷衍的处理没法接受，要求绿联官方认真对待，给个明确的说法。

4月13日，深圳市绿联科技股份有限公司回应说，他们很重视这个事，已经做了全面核查。具体情况是：第一，看了用户提供的视频和网上的视频，充电头没有熏黑、烧焦、碳化或者高温熔化这些痕迹，外壳开裂的地方也看不出是燃烧、爆炸或者自燃引起的。因为用户没把实物寄回来，他们也没法确认具体是什么情况。第二，这个订单已经在4月1日通过购物平台处理完了。