美国加州州长纽森（Gavin Newsom）近日重磅宣布，加州政府已与本土人工智能巨头 Anthropic 达成一项史无前例的深度合作。根据该协议，加州所有州级政府机关以及各市、县等地方行政机构，均可以半价（50% 折扣）的超低特惠价格全面采购并接入 Claude 智能生产力助手。此举不仅让 Claude 成为加州首个全州统一推广的生成式 AI 工具，更是打破了美国公共部门大范围集中采购前沿 AI 技术的天花板纪录。


在实际办公场景中，Claude 聊天机器人将被全面派驻到加州的各大政务前线和幕后，用于公文草拟、长篇报告摘要提取、海量政务数据分析等繁琐的行政事务。目前，诸如加州车管所（DMV）已经开始利用 Claude 优化客服流程并缩短市民排队办事时间，而全美最大的医疗补助机构——加州卫生保健服务部（DHCS）也已将其融入内部工作流以更好地服务报销群体。此外，加州科技部与应急管理局还在联合测试通过 Claude 的安全代码模块对政府系统软件进行日常漏洞扫描、分流和自动打补丁，以强化网络防御。

为了确保这套智能系统能平稳落地，Anthropic 还承诺将派出核心开发团队，为加州公务员队伍提供全方位的免费操作培训与专家级生成式 AI 技术支持。纽森州长在发布会上特别强调，这次政企联手是用技术赋能公共服务的典型案例，其核心逻辑并不是用人工智能去抢饭碗、搞政府裁员，而是要把公务员从低效的重复劳动中解放出来。官方希望通过拉高执政效率和技术底座，让政府工作人员办起事来速度更快、解决问题更精准，最终帮加州居民切实享受到科技创新的红利。