最重要的一点：不要把详情页看得过于重要了。

案例：某个品牌，找第三方公司，做了一个很高端大气上档次的详情页，收费 5 万元。做好之后，给品牌方负责人看，负责人觉得做的确实不错，然后很开心地付钱。

我们一直说，做淘宝运营一定要有策划 - 执行 - 反馈的过程，那么怎么判断这 5 万块钱花得值不值？是老板觉得爽，然后就值了吗？如果只是为了老板爽一下，我觉得这 5 万块钱太贵了。

从数据层面，一个好的详情页，应该用什么数据进行反馈？可能从广义上来说，停留时间，收藏和加购，都能反馈详情页的质量，但是，如果你现实点看，详情页反馈最有效只有转化率，精准点说，应该是静默下单转化率，可惜生意参谋没有单独统计这个数据。

我们曾经尝试过通过优化详情页，提高宝贝的转化率，发现自己设想得很好，考虑进去消费者的心理，产品的卖点，竞争的差异化，但是改完之后，发现转化率这个数据几乎「波澜不惊」。

然后，我们反过来思考，为什么整个详情页都改了，转化率波动不大？然后，慢慢发现，当淘宝从 pc 端到无线端，带来的比较大的改变之一，详情页不直接展示了，需要消费者自己查看。

这里面，我们要说一个经验：互联网的用户，比我们想象中笨很多！

有经验的淘宝用户，在购买东西的时候，可能会点销量排序，筛选价格，所以我们就会潜意识认为大部分顾客会这样，但是实际上，销量排序的。点击占比最多也就 10% 左右。

我们大胆猜想，卖家现在调整详情页，对于转化率影响不大的原因，很可能是用户在无线端获取产品信息，是通过 5 张主图，评价，问大家这些直接展示在宝贝模块的内容。

想想你作为一个淘宝消费者，上次在淘宝买东西，仔细的去查看过它的详情页吗？

因此，我们得出来结论：目前 5 张主图和评价，承担了之前pc 详情页的任务。如果用户在这些模块里找不到自己想要的信息，又非常喜欢你的产品，才会打开详情页查看。

也就是说，详情页策划实际上要我们做的是 5 张主图的展示策划。

如果，各位老板或者运营总监，每次上新的时候，都是直接丢一个产品给美工，让她们去做个详情页，那我认为，这是老板或者运营总监很大的失职。

阅读更多内容

网盘下载：下载